岗位职责：
1、接待客户，了解车辆故障情况，确定维修方案，给车间派工，合理安排车辆进行维修；
2、在维修过程中出现新问题时，主动与客户沟通，以确定新的维修方案；
3、监督维修质量，向业务主管反馈客户的意见及建议；
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负责公司呼叫中心的客户服务工作，通过电话、邮件、短信、Webcall等方式,进行客户咨询、投诉、服务需求反馈等方面的处理，并做好客户信息的捕捉、汇集、反馈工作。
岗位职责：
1、将公司分配客户，转化为有效客户；
2、断点客户再营销。
任职要求：
1、优秀的沟通表达、展示能力；
2、熟练使用互联网通信工具；
3、良好的内部协作能力；
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岗位职责：
1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户的业务咨询；
2、负责客户的来电答疑,客户疑问、建议的收集整理,活跃用户、留住用户、了解客户的心理。
3、能够制定有效的用户运营计划,合理的运用沟通与服务技巧，以确保提高客户满意度，提升服务水平；
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岗位职责：
1、为进厂维修车辆提供适宜的咨询及维修建议；并确保对维修客户的关怀质量。
2、为进厂车辆安排检查，准确完整将客户问题反馈给维修技师，以利正确诊断。
3、为进厂车辆创建完整的维修记录，并详细讲解告知客户，及时跟踪车辆的维修状况，定期将信息反馈客户。
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1.负责做好各项业务受理工作，在受理客户咨询信息时，要认真倾听客户意见，按服务规范用语及相关政策为客户解答问题，并按质量要求准确无误地记录相关信息。
2.在受理客户求救及投诉业务时，要严格执行公司相关服务政策，按范本应答的服务用语做好解释工作，对客户提出问题及要求做好记录，及时按公司业务流程反馈相关部门，并做好跟踪处理工作。
3.在受理工作中,如遇到有关政策性、技术性较强的问题或公司内部涉及保密性较强的问题,应执行相应的保密制度，必须上报班长及请示呼叫中心业务主管或经理。
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岗位职责：
1、公司重要项目沟通进度的记录、梳理、协助内部沟通；
2、业务项目资源、资料需求的提供；
3、重要客户增值服务中业务需求的沟通配合；
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岗位职责：
1、运用专业医学知识为客户提供准确的、专业的、个性化的咨询服务；
2、给予客户必要的健康指导；
3、对客户病历报告和提供的信息进行快速的分析、整理；
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岗位职责：
1、向团队成员提供指导、支持和管理，协助团队KPI指标的实现；
2、帮助团队向客户提供高质量的服务，保持良好的客户满意度；
3、准备各种运营报表，并分析客户服务代表及项目的情况；
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1.负责信用卡客户服务的质量管理。
2.负责客户满意度调查，撰写调查报告。
3负责客户服务业躲行的合规性稽核审査。
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