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岗位职责及工作标准

客户服务中心经理岗位职责及工作内容

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客户服务中心经理岗位职责

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客户服务中心经理需要做什么工作

客户服务中心经理工作职责

岗位职责:

1.负责督导执行写字楼会议接待、客服、保洁、绿化服务标准,每日巡查管理区域,不断提升各类服务质量;

2.负责部门之间的沟通与协调,确保服务流程畅通,努力解决落实各项服务工作;

3.协助检查和控制二次装修工作,管理空置单元,负责建立、完善物业档案;

4.经常拜访业主/住户,定期组织问卷调查,分析、改进工作方法,对各项物业费用的收缴率负责。

5.管理部门工作,跟踪每日报事工作的完成进度及回复情况,定期向上级汇报。

6.监督投诉的处理过程和回访情况,亲自处理重大的投诉,确保尽快得出结论并及时回复;

任职要求:

1、本科以上学历,三年以上五星级酒店或甲级写字楼物业客服工作经验,一年以上同职工作经验。

2、形象气质俱佳,具备良好的沟通理解能力和表达能力,具备一定的团队管理能力和谈判能力。

3、熟悉OFFICE等办公软件操作,普通话流利,文字功底扎实,具备英文读写能力。

招聘客户服务中心经理的工资一般是多少

医院销售经理 ¥10910元

济南医疗器械销售区域经理 ¥12000元

大连贵宾理财经理 ¥14690元

交付项目经理 ¥18880元

广州分销经理 ¥12700元

石家庄办事处经理 ¥12290元

广州文案策划经理 ¥11420元

上海市场品牌经理 ¥17230元

销售经理主管 ¥10130元

市政工程项目经理 ¥11970元