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客户服务部主管岗位职责及工作内容

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客户服务部主管岗位职责

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客户服务部主管需要做什么工作

客户服务部主管工作职责

岗位职责:

1.管理客服团队,协同相关部门完成订单运营工作;2.制定培训计划,对客服团队进行培训,包括团队内个人的工作内容、岗位职责、工作标准、客服用语等;3.处理读者投诉等应急事件;4.监督运营部门的工作质量,汇总客户反馈的问题、建议,并进行分析后反馈给相关部门进行改善;5.协调客服部门与其他相关运营部门之间的工作,完成绩效目标。

任职要求:

1.2年以上电子商务公司客服团队管理经验;2.25-40岁之间,标准的普通话,熟练使用一种输入法;3.性格开朗,真诚,热情,有凝聚力和号召力;4.有良好的沟通协调能力、强烈的责任心、积极主动的工作态度,有较强的抗压力;5.可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。

招聘客户服务部主管的工资一般是多少

南宁平台运营主管 ¥7500元

深圳区域运营主管 ¥10130元

长沙前策主管 ¥12820元

南京业务发展主管 ¥9130元

重庆公共区域主管 ¥3850元

上海工程维修主管 ¥8590元

成都产品销售主管 ¥10480元

长沙内容编辑主管 ¥6500元

上海绩效考核主管 ¥10550元

南京行政主管专员 ¥6410元