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岗位职责及工作标准

园区客服主管岗位职责及工作内容

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园区客服主管岗位职责

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园区客服主管需要做什么工作

园区客服主管工作职责

岗位职责:

1.在企业服务中心负责人领导下,履行管理、监督、协调、检查、服务职能,贯彻本部门的管理目标;

2.负责做好日常巡查工作,及时处理突发事件及客户投诉;

3.负责做好园区内客户收交楼等工作,全面掌握客户入住、装修、出租等情况,建立健全相关档案;

4.负责对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集客户意见和建议并及时反馈至相关部门,必要时报服务中心负责人,及时更新业主租户信息;

5.负责制定物业服务费收缴计划,积极开展催缴工作,定期完成计划任务;

6.负责组织社区文化活动,搞好社区文化建设,开展社区精神文明、消防等各种宣传活动;

7.负责与服务中心所在地物价、居委、房管、城管等属地相关政府部门的业务联系和信息沟通,接受指导监督并提供必要支持建立良好的外部关系;

8.负责完成领导安排的其他工作

任职要求:1、男女不限,35岁以下,形象气质佳,2、房地产、工商管理、经济学相关专业本科或以上学历;3、五年以上工作经历,其中2-3年以上园区客服经理类岗位工作经历;4、熟悉园区管理;5、良好的理解沟通能力,具有现场及基层客服工作经验,可以解读客户心理,处理客户关系;6、能承受较大工作压力。

招聘园区客服主管的工资一般是多少

长春客服 ¥4990元

北京客服 ¥6570元

游戏英语客服 ¥5960元

售后客服主管 ¥7160元

成都银行内勤客服 ¥6260元

南京纯接听客服无销售 ¥5500元

电销客服专员 ¥7040元

客服高级经理 ¥16790元

金华天猫客服专员 ¥4780元

车险客服 ¥6740元