客服楼管员工作职责
岗位职责：
一、负责当班值日及住户的日常接待，认真执行《服务操作规程》，做好以下主要工作：
1、办理业主收楼手续；
2、业主复验协调；
3、住户报修处理、回访和记录；
4、向业主解释提出的问题。
二、熟悉小区楼宇的结构、单元的数量、户型及面积、公共设施、标识及住户的基本情况，对特殊业主实行特殊服务。
三、严格执行《客户服务部夜班值班规程》，认真做好交接班。
四、每星期对所管辖楼宇公共区域的下列项目进行巡查，发现问题及时处理：
1、楼内走廊、墙、地面有无缺损，走廊墙面插板、纱窗是否完好，走廊灯是否亮；
2、电梯内灯是否亮，电梯部件有无损坏；
3、楼宇标识是否缺损；
4、业主门口不允许放置除脚垫以外其它杂物；
5、消防器材是否完好；
6、井道门、防火门、单元门是否完好；
7、公共区域出现的问题；
8、其它项目检查。
五、定期统计本区域收楼情况、装修情况及入住情况。
六、配合财务部门做好各项费用收取工作，准确掌握分管区域业主交费情况，及时发出费用催缴单，认真做好催费记录。
七、执行公司和管理处的各项规章制度和操作规程。
八、完成客户服务部主管交办的其它工作。
任职要求：
男女不限，年龄22-45岁，大专以上学历，形象好，气质佳，吃苦耐劳，有很强的敬业精神，较强的沟通协调能力。应届、历届毕业生均可。
招聘客服楼管员的工资一般是多少
石家庄网络在线客服 ￥4970元
广州跨境电商客服 ￥5720元
武汉案场客服 ￥4620元
北京呼叫中心销售客服 ￥10170元
福州教务客服 ￥5000元
拼多多客服 ￥5070元
京东在线客服 ￥9730元
上海亚马逊日语客服 ￥8250元
上海网络咨询客服 ￥7350元
上海平台客服专员 ￥7950元
