淘宝客服经理工作职责
岗位职责:
1、负责执行上级指令,确保各项政策、制度等履行到位;
2、负责本部门业务绩效的提升,服务的优化和完善;
3、负责进行培训、激励、评价和考核且不断完善;
4、负责本部门客户接待以及绩效数据的汇总、分析与反馈;
5、负责部门人员合理编制以及优秀人才的培养培训计划;
6、完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1、本科以上学历,会玩LOL,DOTA等游戏者优先;
2、熟悉淘宝流程和业务接待流程及热衷服务行业者;
3、责任心强,有较强的沟通能力、组织协调能力等;
4、条理清晰,较好的服务意识和营销策划能力,充分理解上级指令;
5、善于团队建设、有效管理团队完成领导对工作阶段的要求执行;
6、良好的文字写作能力、规划总结能力,具备一定的管理思维。
招聘淘宝客服经理的工资一般是多少
客服 ¥5490元
催收客服专员 ¥7680元
北京客服售后 ¥6140元
在线客服专员 ¥5780元
武汉英文客服专员 ¥5450元
淘宝客服主管 ¥6510元
快递客服 ¥4700元
仓库客服 ¥5030元
线上客服专员 ¥6550元
行政客服专员 ¥6320元