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岗位职责及工作标准

大客服经理岗位职责及工作内容

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大客服经理岗位职责

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大客服经理需要做什么工作

大客服经理工作职责

岗位职责:

1.具有服务体系的自建能力并负责部门工作整体运作及统筹规划;2.具有部门的运营管理能力;3.高效处理各种突发事件并提前预警可能发生的问题;4.制订客服部组织结构、人员编制;5.对客服部存在的问题进行分析并提出整改方案;6.积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行;7.把控部门各岗位人员规模和员工整体素质,定期进行人员分析,控制人员入职与流失;

任职要求:

1.具备良好的客户关系处理能力及沟通能力。

2.具有较强的理解能力、表达能力和数据分析能力,懂得自主分析问题及提供解决方案,能独立制定本部相关工作流程及制度。

3.性格开朗,有良好的团队协作精神,工作思路开拓,具有跟随创业团队及上市筹备阶段抗压能力和进取精神。

4.专业不限,学历不限,具备两年以上大客户管理、销售、及客情维护经验。

5.品行端正,熟练办公室工作技能,能主动分担队友压力。

6.具体薪资可面谈,只要你有能力,我们给高薪。

招聘大客服经理的工资一般是多少

大区市场经理 ¥12020元

无锡装修项目经理 ¥14100元

上海售楼处客服接待 ¥5040元

重庆家装市场部经理 ¥9100元

台州品牌经理 ¥11000元

广州投资开发经理 ¥16250元

上海招聘主管经理 ¥12490元

上海纯接听客服无销售 ¥5680元

莆田网络客服 ¥4650元

电信话务客服 ¥6040元