淘宝兼职客服工作职责
任职要求:
1、性格开朗,思维敏捷,能较好与同事相处,沟通表达能力强;
2、一年以上淘宝、天猫、京东等客服经验,会使用旺旺等软件,具备一定的网上销售、聊天技巧;
3、熟练操作电脑办公软件,打字速度50-60字/分钟以上;
4、懂得售前客服常见问题的处理方法,能较好使用互联网,
5、工作有责任心,有独立处理问题的能力;
6、关于网络沟通,善于使用语言文字及表情,可以和顾客在线上和电话中良好沟通,并促成交易。
7、熟悉旺店通ERP,有售后处理经验的优先。
8、能适应不定期安排的晚班。
岗位职责:
1、日常工作为用淘宝旺旺在线解答客户问题,促成交易;
2、了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户购物过程开心,满意;
3、处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
4、客服工作主要是售前和售后客服,对处理售后问题具有娴熟的技巧。
招聘淘宝兼职客服的工资一般是多少
中国移动客服 ¥5320元
上海ebay客服 ¥6670元
京东客服 ¥5440元
长沙电信客服 ¥4750元
京东在线客服 ¥9730元
北京抖音客服 ¥41250元
货代客服 ¥5810元
快递客服 ¥4700元
泉州美工客服 ¥3630元
贵阳客服跟单 ¥6000元