天猫客服工作职责
岗位职责：
1、学习并熟悉相关天猫店铺的产品的知识和活动，熟悉产品交易流程，活动规则
2、有能力为客户提供咨询，解答客户疑问，热情引导客户购物，促进转化率提升
3、实时了解天猫的各项促销活动，协同企划改进促销活动和推广方案
4、维护良好的客户关系，掌握用户的需求，及时反馈和跟踪问题。
5、及时关注客户评价，对低分评价用户及时沟通和安抚，争取客户的认可，对好评用户及时传达店铺的最新活动信息，以促进二次成交
任职要求：
1、有相关天猫客服经验优先
2、性格开朗，沟通表达能力强
3、认真细致，愿意从事客服工作，有良好的服务意识
4、工作态度主动积极，良好的团队合作意识，愿意接受和学习产品和运营知识；
5、有较强的抗压能力，能很好的处理工作中遇到的各种问题
6、能适应倒班
招聘天猫客服的工资一般是多少
台州销售客服 ￥5760元
长沙客服 ￥5300元
拼多多客服 ￥5070元
佛山客服部 ￥7650元
抖音客服 ￥5360元
徐州电话外呼客服 ￥7000元
厦门金融客服 ￥5700元
广州咨询客服 ￥5370元
武汉售后客服助理 ￥7520元
上海平台客服专员 ￥7950元
