旅游客服专员工作职责
岗位职责:
1、解答客户提出的问题,并保证回答问题准确性,做好电话记录表;
2、及时回复客户QQ群,处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量,提高客户满意度;
3、对日常工作进行记录,根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况,收集改进建议,及时向上级进行反馈;
4、与公司其他业务部门做工作的对接;
任职要求:
1、专科以上学历,具备良好的职业道德与文化修养。
2、有1-2年淘宝、携程等客服工作经验者优先;
3、有1-2年旅行社工作经验者优先;
4、为人稳重踏实,工作细心,有团队意识;
招聘旅游客服专员的工资一般是多少
报批报建专员 ¥8100元
上海行政客服 ¥6450元
遂宁企业文化专员 ¥4400元
广州成本核算专员 ¥6170元
合肥百度竞价推广专员 ¥5250元
厦门金融客服 ¥5700元
信用卡专员 ¥8290元
深圳行政助理专员 ¥5970元
上海平台客服专员 ¥7950元
惠州选址拓展专员 ¥9170元