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岗位职责及工作标准

客服调度岗位职责及工作内容

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客服调度岗位职责

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客服调度需要做什么工作

客服调度工作职责

岗位职责:

1、负责做好维修、咨询等电话的受理和记录工作。

2、及时指派维修任务,接收维修反馈信息,做好维修单据的统计、整理和存档工作。

3、对可以通过电话解决的售后服务问题、咨询问题和其它问题进行解释回复,重要事项及时向部门及公司相关领导汇报。

4、及时进行用户回访,做好用户投诉记录并上报相关领导。

5、做好领导安排的其它工作任务。

任职要求:

1、普通话标准,口齿伶俐,声音具有亲和力;2、有电销或售后客服、调度相关工作经验;3、熟练操作办公软件。

招聘客服调度的工资一般是多少

贵阳回访客服专员 ¥6630元

南宁客服负责人 ¥15250元

贵阳售后接听客服 ¥3750元

南昌驻场客服 ¥10250元

福州电商售后客服 ¥5610元

无锡客服接待员 ¥3300元

上海行政客服 ¥6450元

信用卡分期客服 ¥7420元

惠州呼叫中心客服主管 ¥6000元

上海客服大使 ¥6460元