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岗位职责及工作标准

客服督导岗位职责及工作内容

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客服督导岗位职责

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客服督导需要做什么工作

客服督导工作职责

岗位职责:

 1、每日检查员工礼仪服饰,注重礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

  2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

  3、做好顾客投诉和接待工作;

  4、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

  5、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

  6、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

7、完成上级交办的其它任务。

任职要求:

教育水平:中专及以上学历

经验要求:1、对商城营运管理模式有系统的了解和实践经验。

2、对商城客服管理、服务督导、危机处理等各工作均有较深入的认识

3、2年以上客服工作经验。

招聘客服督导的工资一般是多少

长沙信用卡催收客服 ¥6560元

揭阳客服组长 ¥4210元

厦门金融客服 ¥5700元

广州空运客服 ¥5310元

金华文员客服 ¥12910元

信用卡分期客服 ¥7420元

北京vip客服专员 ¥6340元

拼多多客服 ¥5070元

福州物业客服主管 ¥5750元

中国移动客服 ¥5320元