客服督导工作职责
岗位职责:
1、每日检查员工礼仪服饰,注重礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
3、做好顾客投诉和接待工作;
4、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
5、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
6、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
7、完成上级交办的其它任务。
任职要求:
教育水平:中专及以上学历
经验要求:1、对商城营运管理模式有系统的了解和实践经验。
2、对商城客服管理、服务督导、危机处理等各工作均有较深入的认识
3、2年以上客服工作经验。
招聘客服督导的工资一般是多少
长沙信用卡催收客服 ¥6560元
揭阳客服组长 ¥4210元
厦门金融客服 ¥5700元
广州空运客服 ¥5310元
金华文员客服 ¥12910元
信用卡分期客服 ¥7420元
北京vip客服专员 ¥6340元
拼多多客服 ¥5070元
福州物业客服主管 ¥5750元
中国移动客服 ¥5320元