网点客服工作职责
岗位职责:
1、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;2、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
任职要求:
1、中专及上以学历,经验丰富者可适当放宽。
2、具有3年以上家电售后服务经验。
3、能够吃苦耐劳,适应不定时工作制。
4、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;5、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;6、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;7、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;8、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;9、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
招聘网点客服的工资一般是多少
京东客服 ¥5440元
客服售后 ¥5080元
物业客服管家 ¥4280元
中国移动客服 ¥5320元
客服 ¥5490元
售后在线客服 ¥5430元
医院客服 ¥5580元
上海淘宝天猫售前售后客服 ¥5820元
拼多多客服 ¥5070元
400客服 ¥5340元