岗位职责查询
岗位职责及工作标准

调度客服岗位职责及工作内容

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调度客服岗位职责

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调度客服需要做什么工作

调度客服工作职责

岗位职责:

1.每天根据总部接到的订单需求,给上门维修工程师分派任务订单;

2.上门工程师的调度与协调,对上门工程师前往维修地点的路程、时间等进行安排并将订单派发给上门工程师;

3.每日统计数据报表,分析上门及时率和维修满意度等。

4.与客户电话沟通维修进度,确保客户满意,并良好处理客户对工程师投诉与意见

任职要求:

1、有派单调度工作经验者优先,有客服经验者优先。

2、对北京市区交通路线熟悉;

2、善于沟通,思维缜密灵活。

4、对办公软件运用熟练,特别是会使用EXCEL表格得简单函数;

5、学习能力强,做事严谨,认真负责,抗压能力强,较强逻辑思维能力及责任心、大局观。

招聘调度客服的工资一般是多少

海口电子商务客服 ¥3880元

北京俄语客服 ¥5570元

物流客服 ¥5000元

电商客服 ¥5240元

上海电商售后客服 ¥5710元

客服专员 ¥5250元

珠海地产客服 ¥7140元

上海售前客服 ¥6340元

北京电销客服专员 ¥6260元

联通客服 ¥5210元