调度客服工作职责
岗位职责:
1.每天根据总部接到的订单需求,给上门维修工程师分派任务订单;
2.上门工程师的调度与协调,对上门工程师前往维修地点的路程、时间等进行安排并将订单派发给上门工程师;
3.每日统计数据报表,分析上门及时率和维修满意度等。
4.与客户电话沟通维修进度,确保客户满意,并良好处理客户对工程师投诉与意见
任职要求:
1、有派单调度工作经验者优先,有客服经验者优先。
2、对北京市区交通路线熟悉;
2、善于沟通,思维缜密灵活。
4、对办公软件运用熟练,特别是会使用EXCEL表格得简单函数;
5、学习能力强,做事严谨,认真负责,抗压能力强,较强逻辑思维能力及责任心、大局观。
招聘调度客服的工资一般是多少
海口电子商务客服 ¥3880元
北京俄语客服 ¥5570元
物流客服 ¥5000元
电商客服 ¥5240元
上海电商售后客服 ¥5710元
客服专员 ¥5250元
珠海地产客服 ¥7140元
上海售前客服 ¥6340元
北京电销客服专员 ¥6260元
联通客服 ¥5210元