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岗位职责及工作标准

互联网客服岗位职责及工作内容

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互联网客服岗位职责

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互联网客服需要做什么工作

互联网客服工作职责

岗位职责:

1、根据公司的要求做好来访客户的接待登记工作;

2、统计每天来访客户以及业务员的数据管理工作;

3、了解本行业的基本专业用语以及服务流程维护好公司的客户需求;

4、对老客户进行服务回访及跟踪服务;

5、完成公司安排的其他工作任务。

任职要求:

1、要求沉稳、乐观、积极、口齿清晰、普通话流利,语音富有感染力;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发

4、工作有主动性,抗压性强,细心有责任感;

招聘互联网客服的工资一般是多少

南京新媒体客服 ¥6850元

莆田网络客服 ¥4650元

佛山天猫客服主管 ¥6320元

京东在线客服 ¥9730元

常州淘宝客服 ¥4950元

信用卡分期客服 ¥7420元

海口电销客服专员 ¥5000元

医院客服 ¥5580元

珠海淘宝售前客服 ¥5000元

北京俄语客服 ¥5570元