资深客服经理工作职责
岗位职责:
1、负责魅力惠的客户服务工作,负责客服团队的整体业务管理,团队组建和管理。2、负责制定客服组管理制度,新人入职培训计划及业务流程,并不断优化客服的各项流程。
3、带领客服团队完成售前和售后工作。4、通过消费者数据分析,发现业务机会点,推动业务改善。
任职要求:
1、具备较强的逻辑思维能力,和独立思考能力,能快速融入业务中去。
2、3年以上客服团队的管理经验,具备电商客服管理经验者优先。
3、良好的领导能力和沟通能力,心态客观,抗压性强。
4、具备一定的数据敏感度和数据分析能力,可以通过数据分析,发现业务存在的问题。
5、10年以上工作经验,本科以上学历
招聘资深客服经理的工资一般是多少
餐厅经理 ¥5220元
南昌西餐经理 ¥6580元
济南申报经理 ¥13550元
济南物业前台客服 ¥3850元
医院客服 ¥5580元
北京销售部经理 ¥13700元
济南银行编制客服 ¥6920元
常州开发经理 ¥12850元
徐州车险客服专员 ¥4500元
海口电子商务客服 ¥3880元