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岗位职责及工作标准

视频客服岗位职责及工作内容

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视频客服岗位职责

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视频客服需要做什么工作

视频客服工作职责

岗位职责:

1.通过为期18个月的系统培养和锻炼,快速提升个人业务知识、管理技能和综合素质,实现个人全面发展,根据发展情况,成长为主任级管理人才2.认真学习并掌握客服部业务知识、工作流程及个人职责3.根据18个月的培养计划,积极做好集中培训、轮岗学习、在岗实践等培养计划4.负责视频客服团队管理,分析视频客服渠道业务,提高视频客服客户体验5.完成培养后,根据个人发展情况,选拔任用为主任或定岗为员工

任职要求:

1.全日制本科及以上学历2.具有至少1年以上的工作经验3.语言表达及沟通能力强,熟练操作电脑办公软件4.有较强的外部沟通协调能力和客户服务意识,具备出色的学习及团队合作精神5.良好的大局观,逻辑分析能力强,碰到问题时有清晰的解决思路6.能分析掌握各类互联网平台特征和用户行为习惯,协助视频客服经理制定并实施服务策略,拓展视频渠道业务(有该能力优先)7.具备较强的工作责任心,能承受较大的工作压力

招聘视频客服的工资一般是多少

徐州客服 ¥4840元

台州销售客服 ¥5760元

京东在线客服 ¥9730元

南宁电话客服主管 ¥13170元

揭阳客服组长 ¥4210元

成都小语种客服 ¥5460元

北京天猫客服主管 ¥8650元

常州客服主管经理 ¥12010元

客服专员 ¥5250元

信用卡分期客服 ¥7420元