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岗位职责及工作标准

中级客服代表岗位职责及工作内容

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中级客服代表岗位职责

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中级客服代表需要做什么工作

中级客服代表工作职责

岗位职责:

1、通过400客服热线、营销QQ、美洽接待解答客户疑问、受理客户业务需求;

2、处理包含品胜、千机网等平台产品的功能、服务项目的咨询介绍;

3、处理产品的售后问题,订单审核;

4、wifi类产品及非品胜产品购买回访;

5、系统漏接电话呼出回访;

6、手机维修相关业务咨询;

7、重大事故处理。

任职要求:

1、普通话良好,声音甜美,沟通良好;

2、熟练运用OFFICE办公软件;

3、能独立处理客户服务问题。

招聘中级客服代表的工资一般是多少

成都小语种客服 ¥5460元

北京天猫客服主管 ¥8650元

常州客服主管经理 ¥12010元

客服专员 ¥5250元

信用卡分期客服 ¥7420元

广州跨境电商客服 ¥5720元

佛山天猫客服主管 ¥6320元

上海电商售前客服 ¥6300元

南宁市场代表 ¥7640元

珠海信用卡客服 ¥7500元