京东客服工作职责
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、回复电话咨询和网络咨询。
4、数据统计,物流追踪,分析数据。
5、完成领导交办的临时性工作任务。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
6、大专以上学历,电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
招聘京东客服的工资一般是多少
福州网络销售客服 ¥11390元
南宁外贸客服专员 ¥3500元
信用卡分期客服 ¥7420元
海口电子商务客服 ¥3880元
佛山天猫客服主管 ¥6320元
广州资深京东运营 ¥12120元
石家庄驻厂客服 ¥6080元
广州跨境电商客服 ¥5720元
石家庄线上网络客服 ¥6130元
太原网络客服 ¥5400元