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岗位职责及工作标准

Vip客服岗位职责及工作内容

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Vip客服岗位职责

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Vip客服需要做什么工作

Vip客服工作职责

岗位职责:

1、承接增值电信业务的实施(PN业务、大型IA业务),协调销售、电信资源,采购、网管开通工程师及客户沟通,制定《项目计划》;

2、定期上报项目进展情况,完成《项目周报》;

3、项目全程协调与跟进,项目完成后,负责签署《工程验收单》,并整理项目的相关资料,完成转运维工作;

4、与客服部协同完成VIP客户定期现场回访服务。

任职要求:

1、大学本科以上,2年以上相关行业工作经验,有网络调试、维护经验;思科CCNP、CCIE认证者优先;

2、精通TCP/IP协议,熟悉各类路由协议(RIP,OSPF,BGP)和多层交换技术,熟悉MPLSVPN工作原理及平台路由配置(PE、CE),熟悉CoS和QoS工作原理及其配置;

3、熟悉互联网接入方式DDN、SDH、城域网和MPLSVPN,熟悉路由器,三层交换机、VOIP、防火墙实际的安装,维护,处理故障;

招聘Vip客服的工资一般是多少

莆田网络客服 ¥4650元

福州网络销售客服 ¥11390元

南宁外贸客服专员 ¥3500元

信用卡分期客服 ¥7420元

海口电子商务客服 ¥3880元

佛山天猫客服主管 ¥6320元

石家庄驻厂客服 ¥6080元

广州跨境电商客服 ¥5720元

石家庄线上网络客服 ¥6130元

太原网络客服 ¥5400元