知名外企客服工作职责
岗位职责：1.为终端用户提供技术支持、售后咨询；2.通过邮件或电话等渠道接受
客户要求并及时处理个案；3.根据有关规定记录每一个服务要求；4.分析和决定问
题的优先级别；5.准确派送问题到相应的支持组；6.及时向用户报告问题处理的过
程以及问题解决后要和用户进行确认；
任职要求：
1.大专及以上学历；2.英语读写基础；3.打字速度每分钟30以上；4.具有良好的
交谈及写作能力；5.良好的人际沟通技巧6.熟悉IMac操作系统，Office软件；7.
有责任心，办事干练，反应灵活及团体合作精神；8.能承受压力，能够处理各种紧
急情况；9.具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑；10.能适应倒班；
1.薪资构成：基本薪资（2800~3000）+（500-1000）KPI奖金+各种津贴+节日福利；
2.夜班补贴40/天，车费补贴20/天（晚上9点下班即享有），超过8小时按1.5—3倍工
资；3.购买五险一金，入职满一年员工享有免费体检等福利4.五星级酒店年会，
每个季度有团建(teambuilding)和短途旅游outing5.五百强企业工作环境和舒适
的办公环境、让你体验白领的工作氛围6.传统节假日公司会有礼品发放。
上班时间每周作五休二，9:00-18:00或者12:00-21:00
招聘知名外企客服的工资一般是多少
石家庄银行客服 ￥5730元
北京电销客服专员 ￥6260元
桂林总部客服 ￥3000元
珠海地产客服 ￥7140元
客服专员 ￥5250元
物流客服 ￥5000元
海口电子商务客服 ￥3880元
北京旅游客服 ￥7850元
莆田网络客服 ￥4650元
电商客服 ￥5240元
