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岗位职责及工作标准

在线电话客服岗位职责及工作内容

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在线电话客服岗位职责

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在线电话客服需要做什么工作

在线电话客服工作职责

岗位职责:

1、负责网站的在线客服,接听网站400客服电话,处理客户咨询、问题及投诉。

2、处理订单问题。

任职要求:

1、熟悉计算机基本操作,文字表达能力强,打字快。

2、具备较强的沟通表达能力,灵活性、行动力强,执行效率高,能针对客户的问题迅速作出反应并给予解决方案;

3、学习能力强,能在短时间内迅速掌握产品业务知识。

4、具有客户服务意识,对客户充满热情、耐心和亲和力。

双休+五险+节日福利

招聘在线电话客服的工资一般是多少

旅游客服专员 ¥7010元

商场客服 ¥4530元

客服 ¥5490元

上海纯客服 ¥6230元

北京在线客服 ¥5920元

唯品会客服 ¥7930元

京东客服 ¥5440元

客服主管 ¥6690元

咨询客服 ¥5590元

电商客服主管 ¥7370元