淘宝售前客服工作职责
岗位职责:
1、了解淘宝、天猫网店的客户服务需求信息,进行有效跟踪,促成订单。2、做好售前、售后指导和服务工作;3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;4、与相关部门紧密配合,协调沟通;5、维护客户关系,并开发新客户。
任职要求:
1、女,18-25岁,有销售或者客服工作经验2、熟悉淘宝网,天猫等网络购物平台,有过购物或开店经验,熟悉电脑操作,热爱电子商务,打字熟悉快。3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;6、熟练运用office及良好的文档写作能力;7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
招聘淘宝售前客服的工资一般是多少
北京客服 ¥6570元
游戏英语客服 ¥5960元
售后客服主管 ¥7160元
成都银行内勤客服 ¥6260元
北京淘宝销售 ¥8800元
南京纯接听客服无销售 ¥5500元
电销客服专员 ¥7040元
客服高级经理 ¥16790元
金华天猫客服专员 ¥4780元
南通淘宝文员 ¥5930元