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岗位职责及工作标准

外贸客服岗位职责及工作内容

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外贸客服岗位职责

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外贸客服需要做什么工作

外贸客服工作职责

岗位职责:

1、提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;3、协助处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;4、总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。

任职要求:

1、大专及以上学历,英语CET-4级以上,英文商务信函写作熟练;2、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;3、熟练操作办公软件;4、热爱电子商务行业,工作主动积极、认真耐心、有责任心;

5、年龄20至28岁。

招聘外贸客服的工资一般是多少

上海速卖通外贸专员 ¥6540元

南宁高级客服经理 ¥17900元

广州外贸经理 ¥10980元

厦门外贸销售精英 ¥3500元

长沙淘宝客服 ¥4880元

无锡网络客服专员 ¥5050元

上海旅游电商客服 ¥5000元

嘉兴售楼处客服接待 ¥5250元

广州国际客服工程师 ¥8500元

金华外贸文员 ¥10050元