外贸客服工作职责
岗位职责:
1、提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;3、协助处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;4、总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,英语CET-4级以上,英文商务信函写作熟练;2、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;3、熟练操作办公软件;4、热爱电子商务行业,工作主动积极、认真耐心、有责任心;
5、年龄20至28岁。
招聘外贸客服的工资一般是多少
上海速卖通外贸专员 ¥6540元
南宁高级客服经理 ¥17900元
广州外贸经理 ¥10980元
厦门外贸销售精英 ¥3500元
长沙淘宝客服 ¥4880元
无锡网络客服专员 ¥5050元
上海旅游电商客服 ¥5000元
嘉兴售楼处客服接待 ¥5250元
广州国际客服工程师 ¥8500元
金华外贸文员 ¥10050元

