客服(物业)工作职责
岗位职责:
1、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录,争取客户有效投诉处理率达到95%以上;
2、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项,负责区域内的通告、文件的发送;
3、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户基本情况,掌握管理费的收费标准和核计办法,做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;
4、定期回访业主,主动为业主排忧解难,建立良好关系;
5、完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1、35岁以下,高中以上学历,大学专科及以上学历优先;
2、2年以上的大型物业项目(管理面积30万方及以上)同岗位工作经验;
良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
招聘客服(物业)的工资一般是多少
物业招商 ¥7100元
拼多多客服 ¥5070元
案场客服 ¥4930元
案场客服主管 ¥6720元
售后客服 ¥5080元
银行信用卡分期客服 ¥7140元
客服 ¥5490元
物业管理 ¥5760元
快递客服 ¥4700元
物业工程主管 ¥6490元