VIP客服专员工作职责
岗位职责:
1.遵循购物中心服务标准向所维护的顾客提供各项专业服务;2.开展各项VIP服务工作(信息查询、节日问候、礼品赠送、陪同购物、诉愿处理等),维护VIP客户关系,达成VIP相关业绩指标;3.根据活动进行VIP邀约工作并达成邀约指标和销售指标;4.关注所属VIP数据信息筛选,完成相关报表,完善会员画像,并做好售前、售后记录,定期回访及维系会员。
任职要求:
1.酒店管理、营销管理、公共关系等相关专业优先;2.2年以上星级酒店或高端商业项目相关工作经验者优先;3.熟悉对客服务知识,具备时尚敏锐度,熟悉品牌相关知识,喜爱商业工作环境;4.良好的亲和力、沟通协调能力、抗压能力及应变能力;5.能接受倒班制,熟练使用OFFICE办公软件。
招聘VIP客服专员的工资一般是多少
福州客服总监 ¥13760元
厦门房地产客服专员 ¥6000元
广州银行客服 ¥6590元
无锡商务专员实习生 ¥4250元
武汉客服实习 ¥6180元
上海新媒体营销专员 ¥7980元
客服经理主管 ¥8860元
常州仓储物流专员 ¥4460元
上海资产回收专员 ¥10450元
成都客服主任 ¥5880元

