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岗位职责及工作标准

VIP客服专员岗位职责及工作内容

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VIP客服专员岗位职责

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VIP客服专员需要做什么工作

VIP客服专员工作职责

岗位职责:

1.遵循购物中心服务标准向所维护的顾客提供各项专业服务;2.开展各项VIP服务工作(信息查询、节日问候、礼品赠送、陪同购物、诉愿处理等),维护VIP客户关系,达成VIP相关业绩指标;3.根据活动进行VIP邀约工作并达成邀约指标和销售指标;4.关注所属VIP数据信息筛选,完成相关报表,完善会员画像,并做好售前、售后记录,定期回访及维系会员。

任职要求:

1.酒店管理、营销管理、公共关系等相关专业优先;2.2年以上星级酒店或高端商业项目相关工作经验者优先;3.熟悉对客服务知识,具备时尚敏锐度,熟悉品牌相关知识,喜爱商业工作环境;4.良好的亲和力、沟通协调能力、抗压能力及应变能力;5.能接受倒班制,熟练使用OFFICE办公软件。

招聘VIP客服专员的工资一般是多少

成都行政助理专员 ¥4780元

南通人事专员人事助理 ¥4430元

合肥人事专员朝九晚六 ¥4940元

南京人力资源专员人事专员 ¥4790元

石家庄微信微博运营专员 ¥4500元

合肥天猫淘宝运营专员 ¥6740元

上海金融按揭专员 ¥7000元

广州亚马逊站外推广专员 ¥7080元

福州亚马逊美国站运营专员 ¥5560元

珠海商务销售专员 ¥7250元