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岗位职责及工作标准

全职电话客服岗位职责及工作内容

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全职电话客服岗位职责

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全职电话客服需要做什么工作

全职电话客服工作职责

岗位职责:

1、配合主管,协助进行非全职客服的培训、绩效管理工作,如简单的人员沟通与信息发布,人员排版报班的时间管理;

2、配合直接主管,协助管理非全职客服的签到签退,日常工作分配,解答疑问,呼叫过程的巡查等;

3、配合直接主管,协助处理非全职客服的电话问题,提高工单的解决率;

4、呼叫中心设备管理与维护等其他工作。

任职要求:

1、会展相关专业优先考虑,有相关工作经验者优先;住址在松江的优先考虑。

2、接受优秀的应届毕业生。

温和开朗,性格外向,声音甜美;工作热情、细致、有耐心;

3、熟练使用日常办公软件,具备基本网络知识;

4、普通话标准,性格开朗、坦诚、自信、乐观;

5、有亲和力、团结同事、关心同事;

招聘全职电话客服的工资一般是多少

北京银行信用卡客服 ¥8740元

物业客服 ¥4690元

案场客服 ¥4930元

中国移动客服 ¥5320元

化妆品销售客服 ¥7240元

物流客服 ¥5000元

京东客服 ¥5440元

电商客服 ¥5240元

拼多多客服 ¥5070元

游戏客服专员 ¥5220元