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岗位职责及工作标准

客服经理岗位职责及工作内容

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客服经理岗位职责

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客服经理需要做什么工作

客服经理工作职责

岗位职责:

1、负责客服部整体运作,安排客服部部门工作;

2、负责维护大客户的关系,及时跟进客户信息;

3、负责出版社招投标,组建招标小组,制做标书;

4、负责客服部团队建设及日常培训工作;5、解决主管不能解决的客户问题;6、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度;7、协助优化客户服务流程及客服质量。

任职要求:

1、本科及以上学历,物流管理及其相关专业优先考虑,三年以上工作经验;

2、踏实勤奋、吃苦耐劳,具有奉献精神及较强的岗位责任感;3、沟通能力及协调能力俱佳,善于交流;4、商务礼仪了解较清晰,普通话标准;5、能够熟练使用计算机及常用办公软件;

6、有一定的承压能力,能够适应高强度工作。

招聘客服经理的工资一般是多少

医疗客服 ¥6250元

深圳物业部经理 ¥12790元

副总经理 ¥18040元

人力资源经理 ¥9890元

工厂总经理 ¥23210元

大区总经理 ¥25840元

客服 ¥5490元

职业经理人 ¥11010元

亚马逊经理 ¥13570元

物流客服 ¥5000元