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岗位职责及工作标准

交通银行客服岗位职责及工作内容

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交通银行客服岗位职责

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交通银行客服需要做什么工作

交通银行客服工作职责

岗位职责:

1、提供主动、热情、专业、周到的服务,做好与客户沟通的桥梁。

2、受理用户关于信用卡的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈。

3、有选择性的对用户进行在线增值服务。

4、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;

3、熟悉电脑及自动化办公操作,汉字输入速度不低于40字/分钟;

4、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强。

5、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受较大的工作压力;

6、身体健康、可接受轮班制;

7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。

招聘交通银行客服的工资一般是多少

成都淘宝售后客服 ¥5120元

揭阳客服组长 ¥4210元

医院客服 ¥5580元

信用卡分期客服 ¥7420元

济南银行编制客服 ¥6920元

六盘水客服专员 ¥4390元

北京电销客服专员 ¥6260元

泉州网店售前客服 ¥4150元

佛山天猫客服主管 ¥6320元

上海接听客服 ¥6320元