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岗位职责及工作标准

电信客服岗位职责及工作内容

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电信客服岗位职责

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电信客服需要做什么工作

电信客服工作职责

岗位职责:

1、熟悉被测模块的功能及业务;

2、按需求设计测试用并执行测试;

3、按进度完成测试,并提交规范缺陷;

项目维护:

1、熟悉被维护项目的基本功能及操作;

2、能根据部门FAQ流程解答客户提出的简单问题;

3、主动熟悉维护项目,能流畅解答用户咨询问题;

4、遇到不能解决的问题能及时向上级报告.

任职要求:

1、掌握基本的计算机知识;

2、具备很强的学习能力,能在同事帮助下快速熟悉系统;

3、有软件项目测试及项目维护经验。

4、有联通、移动、电信或者银行客服经验的优先。

招聘电信客服的工资一般是多少

信用卡分期客服 ¥7420元

石家庄美团客服 ¥4260元

拼多多客服 ¥5070元

移动客服 ¥5230元

唯品会客服 ¥7930元

京东客服 ¥5440元

银行信用卡分期客服 ¥7140元

客服高级经理 ¥16790元

拼多多售后客服 ¥4960元

汽车客服专员 ¥4850元