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岗位职责及工作标准

增值客服岗位职责及工作内容

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增值客服岗位职责

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增值客服需要做什么工作

增值客服工作职责

岗位职责:

1、大专学历,计算机相关专业;2、有软件行业销售工作经验优先,了解企业应用软件行业尤佳;3、熟练掌握电脑操作、并能够熟练使用各种应用软件;4、普通话标准,口齿清晰,反应敏捷,沟通说服能力强,有二年以上售后,电销相关工作经验;;5、工作有条理,有责任心,能承受工作压力,具备团队精神;6、有接触过客户续费及关系维护从业经验者优先。

任职要求:

1、通过电话或在线方式维护客户关系,提升客户忠诚度;2、负责老客户续费及二次营销,完成续费率及回款要求;3、维系和影响长期客户(包括老客户),挖掘潜在需求,激活多产品需求;4、对所负责的行业或区域进行业务数据分析,定期形成业务报告,并提出改进建议。

招聘增值客服的工资一般是多少

物流客服 ¥5000元

海口电子商务客服 ¥3880元

客服专员 ¥5250元

莆田网络客服 ¥4650元

北京俄语客服 ¥5570元

杭州淘宝客服 ¥5620元

电商客服 ¥5240元

医院客服 ¥5580元

太原淘宝店客服 ¥4810元

贵阳淘宝店客服 ¥4860元