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岗位职责及工作标准

专职客服人员岗位职责及工作内容

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专职客服人员岗位职责

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专职客服人员需要做什么工作

专职客服人员工作职责

岗位职责:

1、将客户要求及时反馈客服部。

2、负责客户咨询。

3、协助专职客服人员报名手续办理、行前通知、学员签到和签送、活动拍照编辑及实时播报等所有售前、中、后期工作。

3、日常客户资料的收集、整理,客情关系维护。

4、欢迎参与活动方案设计。

任职要求:

1、性别不限,年龄不限,大专及以上学历。

2、熟悉电子商务和网络营销推广。

3、关注并热爱青少年教育,喜欢孩子,愿意与孩子沟通。

4、文字和语言表达能力强,亲和力强,人际沟通能力强,有耐心,思维敏捷,责任心强,良好的客户服务意识。较强的应变能力和协调能力。

5、善良、乐观、坚强、务实,积极向上热爱生活,形象气质佳。

招聘专职客服人员的工资一般是多少

武汉客服 ¥6020元

常州天猫售前客服 ¥5810元

莆田网络客服 ¥4650元

福州物业客服专员 ¥4110元

厦门游戏推广客服 ¥8430元

外呼客服 ¥6640元

北京淘宝售前客服 ¥6300元

物流客服 ¥5000元

北京网络客服 ¥6710元

唯品会客服 ¥7930元