物流客服工作职责
岗位职责:
1、负责服务站到达家居货物日常预约、派单、售后服务处理;
2、负责服务站到收货客户的售后服务,同时与总部客服沟通协作;
3、协助服务站经理进行师傅招募、培训及管理,服务区域网络建设;
4、负责服务站现场6S管理;
5、负责同行、线下门店、经销商等业务拓展;
6、负责跟进处理师傅反馈的各种异常,并协助总部客服,做到各个环节的闭环;
7、严格执行公司制定的48小时预约安装服务要求,并督促师傅完成签收及核销。
任职要求:
1、大专及以上学历,工作经验1年及以上,有供应链、物流或家居电商运营经验优先考虑;
2、普通话标准,口齿清楚,亲和力强;
3、拥有优秀的语言表达能力和沟通能力,反应速度快,理解能力强;
4、熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度不低于50字/分钟;
5、具有强烈的责任心和团队合作意识,能承受较大的工作压力,善于自我开导,具有自我解压能力。
招聘物流客服的工资一般是多少
福州物业客服专员 ¥4110元
上海物流业务员 ¥7840元
深圳电商运营客服 ¥6340元
朝阳售前客服 ¥7570元
厦门游戏推广客服 ¥8430元
南昌物业管家客服 ¥4330元
惠州品质客服 ¥10430元
滴滴客服 ¥5380元
珠海地产客服 ¥7140元
莆田网络客服 ¥4650元