增值专员工作职责
岗位职责:
1、负责客户的预约并进行管理;
2、负责来店客户的接待,确认客户维修项目填写相关单据;
3、负责与车间、备件部之间的业务联络,确认作业进展状况,若有追加作业与客户联系并征求客户的同意;
4、负责系统商品和精品的推销;
5、负责维修出厂的交车和费用结算;
6、负责对客户进行维修后的关怀和客户档案的维护;
7、负责对流失客户的挽回工作及战败原因收集;
8、负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向客户服务经理汇报;
9、负责协助客服专员提供增值服务;
10、负责对DMS系统内客户进行定期保养提醒;
11、负责前台接待区域内的5S管理;
12、完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、2年以上汽车维修企业服务接待工作经历;
3、较丰富的汽车构造与汽车维修知识;
4、具备良好的语言表达及沟通能力;
5、熟悉计算机基本操作并熟练运用汽车维修管理软件;
6、有驾照,熟练驾驶;
7、有东风日产相关工作经验者优先。
招聘增值专员的工资一般是多少
深圳行政专员 ¥6140元
大连资金监管专员 ¥10000元
徐州催收专员 ¥6820元
活动策划专员 ¥6090元
长沙医学学术专员 ¥8330元
常州编辑专员 ¥5570元
网络销售专员 ¥7400元
石家庄银行驻点专员 ¥11500元
工商注册专员 ¥5590元
长沙绩效培训专员 ¥3500元