税务咨询客服工作职责
岗位职责:
国税局12366客服:
1、受理客户咨询或业务办理、投诉及建议相关问题。(非销售性质)
2、接听来电,向纳税人提供税收政策法规和纳税程序的咨询服务,为纳税人办理涉税事项提供引导服务;
3、规范地为纳税人提供涉税信息查询、引导服务投诉服务、接收涉税违法举报、电话回访;
4、收集纳税人对税局工作提出的意见和建议,并及时向上级领导和有关部门反映。
任职要求:
1、普通话标准,有普通话等级证书优先。吐字清晰准确,有较强的语言表达能力、倾听能力和思维反应能力和沟通能力。
2、大专及以上学历,年龄18——35周岁,男女不限,性格开朗外向,具有税收、法律、财会、客服等专业或工作经验优先考虑;
3、熟练掌握计算机基本操作技能,汉字录入速度每分钟不低于50字;
休息时间:朝九晚五,周末双休,节假日休息。
招聘税务咨询客服的工资一般是多少
物业客服 ¥4690元
石家庄银行客服 ¥5730元
医疗客服 ¥6250元
电商客服主管 ¥7370元
联通客服 ¥5210元
售后客服主管 ¥7160元
上海物流客服 ¥5870元
京东客服 ¥5440元
长沙客服 ¥5300元
京东在线客服 ¥9730元