接线客服工作职责
岗位职责:
1、即时接听客户来电,按公司规范为客户提供咨询,查询服务,并记录来电内容;
2、及时记录业务中出现的问题,并跟踪处理结果;
3、及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题;
4、参加公司制定的各项培训及考核,不断提升业务水平及解答技巧。
任职要求:
1、普通话标准,声音亲切,有耐心,表达能力强
2、具备良好的沟通技巧和客户服务意识,有良好的心态,
3、具有团队合作精神,工作认真负责,积极进取
4、熟练使用电脑办公软件。
招聘接线客服的工资一般是多少
银行客服 ¥7020元
联通客服 ¥5210元
杭州淘宝客服 ¥5620元
贵阳客服 ¥5460元
电商客服 ¥5240元
拼多多客服 ¥5070元
武汉案场客服 ¥4620元
客服高级经理 ¥16790元
中国移动客服 ¥5320元
深圳淘宝客服 ¥5700元