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岗位职责及工作标准

电商售后客服岗位职责及工作内容

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电商售后客服岗位职责

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电商售后客服需要做什么工作

电商售后客服工作职责

岗位职责:

1.负责电商部门售后咨询接待,问题解答处理;

2.负责日常及大型活动退货处理;

3.负责每日后台售后订单查询(超时订单,问题订单);

4.负责每周售后数据统计及问题分析;

5.协助电商部门发货及临时性工作处理(大型活动);

6.听从领导安排临时性工作。

任职要求:

1、同岗位1年以上工作经验;

2、熟悉同岗位工作内容及工作流程;

3、为人细心,冷静,具备良好的沟通能力及团队合作精神。

招聘电商售后客服的工资一般是多少

实习生客服 ¥4590元

游戏客服 ¥5700元

物业客服管家 ¥4280元

客服实习生 ¥4590元

客服售后 ¥5080元

客服 ¥5490元

客服主管经理 ¥8840元

售后站长 ¥10340元

移动内呼客服 ¥4330元

银行催收客服 ¥7140元