阿里客服工作职责
岗位职责:1、通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案(2)负责进行有效的客户管理和沟通(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况(5)负责发展维护良好的客户关系(6)负责组织公司产品的售后服务工作(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。3、通过旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案(2)负责进行有效的客户管理和沟通(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况(5)负责发展维护良好的客户关系(6)负责组织公司产品的售后服务工作(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
任职要求:主要负责淘宝店铺的日常维护接单。店铺主营T恤定制、烫画图案定制,需要细心耐心,有相关经验者优先。基本工资加提成加绩效奖金。综合工资4000以上。公司提供食宿。
招聘阿里客服的工资一般是多少
北京客服助理 ¥5570元
衡水网络销售客服 ¥7000元
海口电子商务客服 ¥3880元
广州跨境电商客服 ¥5720元
桂林总部客服 ¥3000元
抖音客服 ¥5360元
移动客服 ¥5230元
泉州网店售前客服 ¥4150元
信用卡分期客服 ¥7420元
石家庄驻厂客服 ¥6080元