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岗位职责及工作标准

售后客服经理岗位职责及工作内容

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售后客服经理岗位职责

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售后客服经理需要做什么工作

售后客服经理工作职责

岗位职责:

1、负责客服部整体运作,安排客服部部门工作;

2、负责维护大客户的关系,及时跟进客户信息;

3、负责出版社招投标,组建招标小组,制做标书;

4、负责客服部团队建设及日常培训工作;5、解决主管不能解决的客户问题;6、负责制定和监督实施客户服务规范标准和制度;7、协助优化客户服务流程及客服质量。

任职要求:

1、本科及以上学历,物流管理及其相关专业优先考虑,三年以上工作经验;

2、踏实勤奋、吃苦耐劳,具有奉献精神及较强的岗位责任感;3、沟通能力及协调能力俱佳,善于交流;4、商务礼仪了解较清晰,普通话标准;5、能够熟练使用计算机及常用办公软件;

6、有一定的承压能力,能够适应高强度工作。

招聘售后客服经理的工资一般是多少

案场客服 ¥4930元

跨境电商客服专员 ¥5500元

车险客服 ¥6740元

京东售后客服 ¥5250元

京东淘宝客服 ¥5410元

银行信用卡分期客服 ¥7140元

信用卡分期客服 ¥7420元

保险售后服务专员 ¥7580元

房地产客服 ¥7750元

移动客服 ¥5230元