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岗位职责及工作标准

纯接听客服岗位职责及工作内容

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纯接听客服岗位职责

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纯接听客服需要做什么工作

纯接听客服工作职责

岗位职责:

1、负责关于产品使用过程中的问题咨询与解答,记录支持内容并定期将数据分析结果反馈至内部团队,及时信息进行归档和传递;

2、做好客户回访记录、各类数据汇总和分析信息;

3、负责售后一般客户层维系工作,针对有效信息进行跟踪维护;

4、部门交办其他工作。

任职要求:

1、有客服专员工作经验者优先,至少1年以上客服岗位经验;

2、具有良好的沟通谈判技巧;

3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳、可承受较强的工作压力;

4、具备一定数据分析汇总、提炼总结工作能力

招聘纯接听客服的工资一般是多少

京东客服 ¥5440元

银行分期客服 ¥7610元

银行客服 ¥7020元

移动客服 ¥5230元

医疗客服 ¥6250元

售后客服 ¥5080元

滴滴客服 ¥5380元

物流客服 ¥5000元

话务员客服 ¥5500元

石家庄美团客服 ¥4260元