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岗位职责及工作标准

初级客服代表岗位职责及工作内容

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初级客服代表岗位职责

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初级客服代表需要做什么工作

初级客服代表工作职责

岗位职责:

1、通过400客服热线、营销QQ、美洽接待解答客户疑问、受理客户业务需求;

2、处理包含品胜、千机网等平台产品的功能、服务项目的咨询介绍;

3、处理产品的售后问题,订单审核;

4、wifi类产品及非品胜产品购买回访;

5、系统漏接电话呼出回访;

6、手机维修相关业务咨询;

7、重大事故处理。

任职要求:

1、普通话良好,声音甜美,沟通良好;

2、熟练运用OFFICE办公软件;

3、能独立处理客户服务问题。

招聘初级客服代表的工资一般是多少

游戏在线客服 ¥7740元

上海游戏客服 ¥6680元

文员客服 ¥6540元

快递客服 ¥4700元

深圳客服售后 ¥6060元

北京车险客服 ¥5980元

客服售后 ¥5080元

客服部 ¥6840元

客服 ¥5490元

北京客服部主任 ¥9250元