岗位职责:
1、负责少儿英语项目部售前/售后/客诉工作;
2、通过IM在线的方式,为客户提供课程问题、系统使用及购买咨询;
3、及时、高效、妥善处理客户各种疑问;
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岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过网络沟通工具或电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
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岗位职责:
1、负责接听学校招生咨询电话和网络在线咨询,并邀约来校参观了解;2、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者近期学校动态,跟进来校参观了解和报名;
3、辅助招生的其他工作。
任职要求:
1、性格要求乐观、积极,有亲和力,善于倾听,有同理心,有服务精神;
2、年龄20到30岁,专科以上学历,有一定客服或销售经验;
3、熟悉计算机基本操作;
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岗位职责:
1、负责客户服务工作,通过聊天工具为客户提供公司合作业务售前售中和售后服务;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
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岗位职责:
1、负责企业应用类产品(企信通短信、彩信、视频、APP客户软件、在线客服、云呼叫系统、呼叫中心项目等)的销售拓展;
2、主要针对企业客户和渠道商拓展;
3、完成考核规定的利润任务。
任职要求:
1、对销售工作有一定的兴趣和信心,有一定的进取心,能承受一定的工作压力,有担当。
2、开朗、外向,有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧,能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系;
3、具有开发目标客户的能力。
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岗位职责:
1、针对用户线上咨询耐心解答,及时处理用户反馈;
2、将用户需求反馈及时汇报,反馈给产品和技术部门,充分协调公司内部资源;
3、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
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岗位职责:
1、为客户提供售前售后一对一服务;.熟悉电脑操作,工作有责任心和良好的心理素质。
2.每分钟打字60个字以上,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心;
3.处理客户咨询,与客户沟通,解答客户疑问等;
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岗位职责:
1、通过400电话、在线客服解答与保险产品有关的投保、理赔、增值服务等;
2、受理客户建议和投诉,准确记录相关信息并及时流转;
3、负责业务单据信息录入。4、制作和维护数据,定期向相关部门提供各种数据报表和文档。
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、全日制专科及以上学历,1年以上客户服务工作经验;
2、有互联网思维,有创新意识,并致力于打造全新的互联网服务模式;
3、口齿清晰,普通话标准,具有良好的倾听能力、语言表达能力和沟通协调能力;
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岗位职责:
1.根据平台产品特点及服务流程安排针对呼叫中心的培训
2.建立完整的呼叫中心管理流程以满足平台的发展需求
3.负责处理日常工作中呼叫中心相关协调,管理工作
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岗位职责:
1、无责任保底3500+提成
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询并促成订单,经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答。
3、完成领导交办的临时性、专项性工作。
任职要求:
1、熟悉使用互联网以及office系列办公软件操作,打字速度快,每分钟40个字左右
2、普通话标准、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力。
3、富有团队精神、敬业精神和较强的抗压能力。
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