商务在线客服工作职责
岗位职责:
1、在线客服,通过淘宝旺旺解答客户问题,独立完成网上销售任务
2、处理客服日常事务,包括留言回复,订单管理,到货跟踪,评价管理,售后服务,发货,退换货处理等工作
3、通过公司专业培训,不断提高本行业专业知识及销售技能,分析客户的需求,做好咨询的工作
任职要求:
1、熟练使用淘宝后台工具,软件,熟悉office办公软件
2、较强的亲和力,性格品行好,沟通能力强,执行能力强,主动学习能力强,工作细心,能吃苦
3、有一年以上淘宝客服,电商客服相关经验
招聘商务在线客服的工资一般是多少
深圳商务运营实习生 ¥6880元
在线客服实习生 ¥5010元
北京渠道商务 ¥14780元
武汉商务渠道专家 ¥14500元
重庆商务部副经理 ¥14970元
北京外贸商务助理 ¥6410元
武汉商务销售经理 ¥9020元
广州商务外联 ¥6930元
武汉商务翻译 ¥7700元
南京商务部 ¥11100元