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岗位职责及工作标准

招聘客服岗位职责及工作内容

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招聘客服岗位职责

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招聘客服需要做什么工作

招聘客服工作职责

岗位职责:

1、统筹客户服务标准、制度、流程的制定、改进、完善及实施,做好客户服务工作;

2、协调内部部门之间的活动、产品等的工作开展,配合做好客服工作安排;

3、输出客户服务数据报表,反馈客服工作的整体情况;

4、客户回访的组织和安排;

5、客服专员的招聘和管理;

6、客服操作系统的管理和优化(软硬件的问题解决);

7、客服无法解决的投诉、问题的勾兑和解决;

8、客户促单、电销、新媒体模式的模式探索。

任职要求:

1、具备2年以上客服管理经验;

2、对于保险产品(特别是寿险产品)有足够的了解;

3、适应创业公司的环境和文化;

4、本科及以上学历。

招聘招聘客服的工资一般是多少

上海游戏客服 ¥6680元

招聘主管 ¥8030元

上海社群客服 ¥10400元

福州蚂蚁金服客服专员 ¥7000元

长沙客服 ¥5300元

南宁客服接待 ¥3550元

美团客服 ¥4790元

石家庄银行客服 ¥5730元

铜陵招聘助理 ¥5250元

北京电销客服专员 ¥6260元