英语邮件客服工作职责
岗位职责:
1.处理国外用户在使用软件时遇到的购买问题/技术问题(目前主要以邮件形式)。
2.整理客户所遇到的产品问题及对产品的建议,定期整理汇总,帮忙开发团队优化产品。
3.做好公司市场部门多产品的技术支持。
4.及时、高效处理好用户遇到的问题,提高用户产品使用满意度和产品忠诚度,维护良好的企业形象。
5.新产品发布前,完成产品UserGuide的撰写,并完成后期维护。
任职要求:
1.本科以上学历,英语专业四级(或同等英语级别)以上水平,具备良好的英语理解能力和表达能力;
2.具有良好的英语写作能力,通过邮件通信及时了解和解决用户的需求。
3.熟悉软件行业,对苹果产品有一定的了解。
4.具备高度的责任心、认真踏实、有耐心,能承受压力,良好的团队协作精神。
5.由于岗位特殊性,周末会有轮班(每月2-3次),加班地点不限(在家即可),加班享受对应加班补助。
6.本岗位接受优秀应届毕业生。
招聘英语邮件客服的工资一般是多少
联通客服 ¥5210元
北京英语运营 ¥12580元
高中英语教师 ¥8170元
厦门航线客服 ¥6580元
广告客服 ¥6030元
上海ebay客服 ¥6670元
微信客服文员 ¥10770元
外呼客服 ¥6640元
京东在线客服 ¥9730元
拼多多客服 ¥5070元