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岗位职责及工作标准

银行客服主管岗位职责及工作内容

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银行客服主管岗位职责

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银行客服主管需要做什么工作

银行客服主管工作职责

岗位职责:

1.全面负责南昌项目部客服部对客服务管理工作。

2.根据公司下达各项经营管理目标,组织实施并接受监督考核,跟进整改。

3.实施部门员工的日常管理、培养、评价、选拔、考核,做好梯队建设工作。

4.根据项目需要进行日常会议服务、前台接待服务的培训及工作安排。

5.协助公司进行保洁、绿化、租摆等外包单位的招标工作。

6.根据分包合同或服务标准,实施对员工餐厅合作单位的日常管理和监督。

7.对所管辖区域进行定期巡检,发现问题及时纠正,保证高品质的服务。

8.定期走访客户,征求客户意见和建议,主动与客户沟通,掌握了解客户动态

信息,对客户意见进行汇总、统计、分析,掌握客户需求及项目工作状况,

为工作改进提供依据和建议。

任职要求:

1.30岁以上,大专以上学历,形象气质佳,沟通能力强。

2.五年以上对客服务工作经验,三年以上物业公司客服管理工作经验。

3.熟练使用办公软件(如:Word、Excel、PPT)。

4.语言要求:普通话标准,本市户籍优先考虑。

5.熟悉保洁、绿化、餐饮、会议等各项服务标准。

招聘银行客服主管的工资一般是多少

南京高级成本主管 ¥16040元

桂林客服班长 ¥2850元

常州安防主管 ¥6380元

成都微信推广客服 ¥2500元

文案编辑主管 ¥8560元

佛山项目主管 ¥8800元

宁波亚马逊运营主管 ¥11360元

嘉兴大堂主管 ¥4940元

徐州售前客服 ¥4490元

佛山营运主管 ¥7360元