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岗位职责及工作标准

物业园区客服岗位职责及工作内容

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物业园区客服岗位职责

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物业园区客服需要做什么工作

物业园区客服工作职责

岗位职责:

1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。  4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;  5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;  6、负责物业管理相关费用的收缴工作。  7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。  8、负责客服部员工的考核工作。  9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。  10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

任职要求:1、男女不限,大专及以上学历,物业管理专业优先;2、熟悉物业管理客服前台工作流程,有2年及以上物业客服经理/主管工作经历;3、具备较强的领导力、执行力、沟通能力及应变能力和解决问题的能力;4、待遇:4000-4500元/月,餐补220元/月,每月8天休息。

任职要求:

招聘物业园区客服的工资一般是多少

客服 ¥5490元

物流客服 ¥5000元

医院客服 ¥5580元

医疗客服 ¥6250元

中国移动客服 ¥5320元

蚂蚁金服客服 ¥6190元

10086客服 ¥5380元

话务员客服 ¥5500元

美团客服 ¥4790元

电商客服 ¥5240元