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岗位职责及工作标准

腾讯客服岗位职责及工作内容

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腾讯客服岗位职责

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腾讯客服需要做什么工作

腾讯客服工作职责

岗位职责:

1.负责前台接待、指引等服务。2.负责解答客户的日常信息咨询。3.受理客户环境、办公服务等各类需求。4.受理各类客户意见,并在本岗位职范围内现场处理客户投诉。5.负责受理楼层公共设备设施及租户单元内报修、跟进、回访。6.协助客服专员办理客户入驻、装修相关手续和指引工作;7.负责前台窗口所有质量表格整理归档。

任职要求:

1.年龄20—28以内,女163cm以上,男175CM以上,大专及以上学历,五官端正,品行良好;2.声音甜美,普通话标准,具有良好的服务意识;思维敏捷,具有较强的沟通协调能力及语言表达能力;有责任心,工作认真、细致,具有较强的学习能力及抗压能力,愿意接受持续挑战;3.熟练掌握Excel、Word、PPT等办公软件;

薪酬福利:

1、年底发放年终奖,元旦、春节、五一、十一发放过节费、生子津贴;2、6-9月凉茶费补贴,公司每半年组织一次外出旅游活动;3、每年不定期组织内部竞聘,更多晋升平台渠道助您成长;4、不定期举办户外活动,丰富员工业余生活;5、公司提供住宿:配备有冰箱、空调,入职上班后购买五险一金;6、公司爱心基金委员会,在您遇重大困难时提供帮助。

招聘腾讯客服的工资一般是多少

信用卡分期客服 ¥7420元

客服 ¥5490元

客服主管 ¥6690元

拼多多客服 ¥5070元

联通客服 ¥5210元

滴滴客服 ¥5380元

医院客服 ¥5580元

医疗客服 ¥6250元

客服部 ¥6840元

佛山运营客服 ¥5040元