淘宝助理客服工作职责
岗位职责：
1、负责自有平台、淘宝、京东、一号店、蘑菇街等B2C平台的售前推荐，售后维护工作；
2、在线客服，通过在线聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，解答客户问题，快速促成交易。
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户要求，从而达成双方愉快交易；
4、接待、反馈、跟进与妥善处理客户投诉等售后问题，维护客户关系，提高客户满意度。
5、熟悉平台的购物流程和操作规则：如支付、交易、投诉、商品展示、发货、物流查询等；
6、给客服团队提出合理化建议，不断完善客户服务标准及流程；
7、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、热爱在线销售，热爱电商互联网行业；
3、有亲和力，具有客户服务意识和销售技巧；
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，熟练Photoshop等优先考虑；
5、普通话标准、流利，思路清晰，打字速度快；
6、善于倾听，工作积极主动，做事认真细致，有责任心，擅于沟通；
招聘淘宝助理客服的工资一般是多少
拼多多客服 ￥5070元
抖音客服 ￥5360元
联通客服 ￥5210元
物业客服 ￥4690元
深圳淘宝运营 ￥7670元
售楼处客服接待 ￥4800元
京东客服 ￥5440元
游戏客服 ￥5700元
外呼客服 ￥6640元
案场客服 ￥4930元
