淘宝客服助理工作职责
岗位职责:
1.分析行情和竞争对手,执行店铺运营推广计划和实施。
2.店铺日常运营管理,包括装修店铺、宝贝上下架、标题与属性优化、优化自然排名、宝贝详情制作与优化、库存管理、调价、促销设置等,以不断提升客户体验。
3.使用微博、淘宝直通车、钻石展位、淘宝客、焦点图、店铺街、一淘网等工具进行推广,对推广ROI过程负责。
4.促销活动策划与管理,包括活动策划、活动文案撰写、活动资源统筹协调、活动效果评估等。
5.报名参加各种淘宝官方活动和第三方活动。
6.提高店铺的好评率和DSR动态评分。
7.数据统计分析,定期制作数据统计报表,通过分析数据提出建议。
8、协助上级领导安排店内各类促销活动策划,落实各项管理优化,提升执行力和协同能力。
任职要求:
1.具有1年以上的淘宝运营经验,运营思路清晰,执行力强,熟悉淘宝规则,有成功案例。
2.活动策划能力强,有丰富的淘宝活动经验,如双11、聚划算、淘金币、天天特价、试用中心等。
3.熟悉微博、SEO、淘宝直通车、钻石展位、淘宝客、焦点图、店铺街、一淘网等各种推广工具。
4.责任心强,良好的团队合作意识,善于沟通。
5.能熟练使用Word、Excel、Powepoint等办公软件。
6.有旅游电商行业经验者优先;
7、男女不限,能接受夜班23:30下班。。
招聘淘宝客服助理的工资一般是多少
南宁品牌客服 ¥4000元
武汉售后客服助理 ¥7520元
莆田网络客服 ¥4650元
美团客服 ¥4790元
抖音客服 ¥5360元
重庆银行客服 ¥5370元
济南客服 ¥5080元
北京电销客服专员 ¥6260元
客服经理 ¥8920元
售前客服主管 ¥8100元